Рубрики > Герои > Оксана Мерзликина: «О новом туристическом рынке»
Герои

Оксана Мерзликина: «О новом туристическом рынке»

Оксана Мерзликина, руководитель представительства агентства «TEZ TOUR» в Пензе

SD: После резкого роста курса доллара и евро в туристической отрасли начали происходить негативные изменения. Как они повлияли на индустрию отдыха?

Оксана: Конечно, определенные волнительные моменты возникали. Все тогда произошло перед Новым годом, многие клиенты только запланировали свои поездки, но из-за произошедшего решили отказаться от них, хотя туроператоры стремились сглаживать все моменты и сдерживали цены. Люди, которые не поддались панике, получили свой отдых. А то, что освещалось в СМИ, было не более, чем психологическим воздействием.

Самый страшный кризис случился тогда, когда операторы начали банкротиться. У туристов появилось недоверие, страх потерять деньги и лишиться отдыха. Рынок оказался перенасыщен предложениями, масла в огонь подлил уход авиакомпании «Трансаэро». Появилось много разговоров о судьбе некоторых турфирм, да и всей туристической отрасли. Потом конкуренты начали вести между собой информационные войны. Достаточно было пустить слух, что какой-то оператор может стать банкротом, и люди переставали пользоваться его услугами. Туристические компании несли огромные убытки. Однако нужно понимать, что лидеры не ушли с рынка. Его покинули в основном узкопрофильные операторы.

Что касается «Tez Tour», то мы первыми стали предлагать клиентам регулярные перелеты. И это стало большим преимуществом, потому что такие перелеты сводят к минимуму большинство рисков для туристов, связанных с покупкой стандартного турпакета. Билет оформляется сразу, и клиент может быть уверен, что рейс не отменят и не задержат. Почему в Европе мало проблем с авиаперелетами? Потому что там летают в основном регулярными рейсами. Таким образом, мы перешли на новую систему обслуживания.

Сегодня мы рекомендуем приобретать турпакеты заранее. Конечно, многим сложно планировать свой отпуск под конкретные даты за полгода. Однако так вы, во-первых, сведете риски к минимуму, а во-вторых, сможете получить максимально выгодное предложение именно в тот отель, который вам подходит, и выбрать рейсы, наиболее удобные по времени. Раннее бронирование позволяет сэкономить на отдыхе хорошую сумму.

SD: Какие направления сегодня популярны?

Оксана: Сегодня многим интересна Греция. Недолгий перелет, мягкий климат, качественное европейское обслуживание и питание – эти факторы делают страну лидером туристического направления. Многие отели предлагают концепцию «All inclusive». Очень популярна Испания, где много отелей также работают по данной системе и предлагают обширную экскурсионную программу для любой категории туристов. Италия расширяет свою курортную зону и привлекает нас прежде всего своими историческими местами и большим выбором развлечений. Благодаря упрощенному визовому режиму большой популярностью пользуются Кипр, Болгария, Китай. Не стоит конечно забывать про круглогодичные курорты Азии, Карибских островов и, конечно, про Доминикану, которая славится потрясающей природой и расширенным «All inclusive». Лидерами детского туризма остаются лагеря в Италии и Австрии. Нам доступна практически вся карта мира, и выбрать есть из чего!

Регистрация

Уже есть логин на сайте SD? Войти

Если вы хотите зарегистрироваться на сайте журнала SD и писать заметки в раздел Блоги, Вам необходимо отправить заявку на почту sd58@inbox.ru, указав свое имя и фамилию. Или заполните форму обратной связи.

Нажимая на кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с
соглашением о согласии на обработку персональных данных

Регистрируясь, вы соглашаетесь с
условиями пользовательского соглашения.

Войти в личный кабинет

Если у вас еще нет аккаунта, обратитесь в редакцию журнала по почте sd58@inbox.ru