Рубрики > Пионеры брендов > Проект "Пионеры брендов" магазин "Детки конфетки"
Пионеры брендов

Проект "Пионеры брендов" магазин "Детки конфетки"

Самый деликатный бизнес – это продажа товаров для будущих мам и их малышей. Уже четыре года этим занимается Надежда Царева, хозяйка детского магазина. За это время компания настолько разрослась и приобрела различные направления деятельности, что назрел вопрос о ребрендинге, и мы представляем вам новый бренд «Детки Конфетки».

Об истории

SD: Как появилась идея создать магазин детских товаров и товаров для молодых мам?
Надежда: Просто появилось желание сделать будущих мам и их детей счастливыми, помочь им в приобретении детских товаров: колясок, кроваток, комплектов в кроватку и на выписку. Когда я сама шесть лет назад нуждалась в этих товарах, то столкнулась с проблемой, что очень сложно было найти хороший ассортимент. И четыре года назад мы открыли небольшой магазин.

SD: Расскажите об этапах становления вашего бренда.
Надежда: До открытия отдельного магазина я занималась продажей детской одежды в небольшом отделе. А наши покупатели стали спрашивать кроватки и коляски, так возникло желание открыть отдельный магазин. Для этого необходимо было иметь довольно большую площадь, чтобы разместить хороший ассортимент, и мы переехали на Первомайскую базу. Но вскоре и этой площади стало мало, так как магазин становился все популярнее. И 1 декабря 2011 года мы расширились до 500 квадратных метров, заняв буквально весь этаж. Закупили новое хорошее оборудование, красиво оформили магазин — художник вручную расписал нам стены в детской тематике, что очень нравится нашим покупательницам и деткам! А количество, например, колясок, исчисляется уже не десятками, а сотнями. Поэтому теперь это целый детский супермаркет.

SD: Какие трудности были в процессе создания?
Надежда: Я считаю, что если человек занимается любимым делом, то у него нет трудностей. Нужно быть уверенным в своем результате, иначе не нужно заниматься этим вообще. Именно уверенность придает силы, и тогда результат точно превзойдет все ожидания! И, конечно, очень многое зависит от окружающих — от поддержки семьи, близких и особенно от тех, с кем вместе работаешь.

О бренде

SD: Как родилось ваше новое название «Детки Конфетки»?
Надежда: Ребрендинг был давно назревшим и необходимым этапом в развитии нашей компании. Мы очень сильно расширились, открыли интернет-магазин, стали заниматься оптовыми продажами и запустили собственное производство детских изделий. Все это указывало на необходимость создать свой уникальный бренд, под которым мы сможем развиваться и дальше. И благодаря людям, которые поддержали идею ребрендинга, — Ирине Комухиной («Мастерская ТВ»), Екатерине Рылиной (журнал SD,) Татьяне Ломсковой (агентство «Ай Медиа») — мы поменяли имя с «Дочки и Сыночки» на «Детки Конфетки». Среди покупателей мы провели конкурс на новое название, и предложение Ольги Архиерейской выиграло. И уже под это звучное название появился логотип и наш слоган — «Мир заботы и любви». А почему именно «Детки Конфетки»? Ведь дети все такие сладкие, маленькие и хорошие! Мне кажется, это название соответствует нашему магазину и отношению к детям. Спасибо огромное Юлии Хомутской и ее агентству «Друзья», которое сейчас занимается регистрацией нашего товарного знака.

SD: Что под собой подразумевает ваш бренд сейчас? Какой ассортимент? Какие услуги?
Надежда: Магазин у нас огромный, и ассортимент товаров очень большой. Самый главный и важный — товары для детей. Это коляски, кроватки, комплекты в кроватку и на выписку, игрушки, средства гигиены, матрасы, стульчики для кормления — все, что необходимо малышу. И каждые мама и папа могут найти у нас все. Причем у нас есть услуга резервирования товара, когда вы можете прийти в магазин, выбрать весь понравившийся товар, оставить минимальную предоплату, и, когда у вас уже родится малыш, все, что вы заказали, мы доставляем вам на дом совершенно бесплатно.

SD: А как вы выбирали своих поставщиков? Изменились ли они с течением времени?
Надежда: Своих поставщиков мы выбираем прежде всего по качеству, чтобы покупателя оно радовало. Мы работаем с очень известными фирмами по производству колясок и кроваток. Все те, с кем мы начинали работать, с теми и продолжаем поддерживать теплые отношения.

SD: А есть какие-то тенденции на этом рынке?
Надежда: В последнее время я замечаю, что люди заказывают некоторые вещи уже не с практической стороны, а с эстетической. Например, часто заказывают белые коляски, несмотря на наш климат. Если говорить о кроватках, то чаще всего берут розовые цвета, цвет слоновой кости, очень популярен цвет шоколада и венги. Также могу отметить, что все сложившиеся стереотипы уже неактуальны — сейчас уже нет разделения цвета по полу ребенка, как раньше. Поэтому для девочки могут вполне купить и голубую коляску, и наоборот.

SD: На кого нацелен ваш бренд?
Надежда: Это прежде всего беременные женщины, их семьи и будущие дети. Если брать по ценовому критерию — мы постарались предоставить большой выбор для покупателей. Мы можем предложить кроватку модели «Мишутка» за 1300 рублей (причем, если дешево — это не значит, что некачественно) и кроватку модели «Юлиан» из натурального дерева в форме цветка лилии за 19 000 рублей. Все зависит от желания покупателей и их возможностей. Кстати говоря, многие считают, что беременность обходится очень дорого, но если посчитать минимальный комплект вещей для ребенка, то он обойдется всего в 4000 рублей.

SD: Какими качествами должен обладать работник вашей компании?
Надежда: Желанием работать, открытыми чувствами и улыбкой. Он должен быть трудолюбивым и искренним.

SD: В чем, вы считаете, ваше преимущество?
Надежда: Наше преимущество в правиле «Клиент всегда прав». Мы всегда можем поменять тот или иной товар, никогда у нас не было конфликтов с покупателями: мы всегда находим выход из неприятной ситуации.
И, конечно же, постоянное обновление нашего ассортимента — каждую неделю у нас новый завоз! Мы регулярно ездим на выставки, знакомимся с новинками и стараемся обновлять ассортимент. Ведь бизнес развивается до тех пор, пока он развивает свои преимущества. Любой предприниматель, который открыл свое дело, должен самообразовываться и идти в ногу со временем!

О будущем

SD: Как вы поддерживаете ваш имидж?
Надежда: Мы не жалеем деньги на рекламу. Постоянно проводим акции и скидки, мероприятия к праздникам, конкурсы рисунков, розыгрыши призов. Мы очень любим это делать и дарить людям подарки!

SD: К чему вы стремитесь?
Надежда: Быть лучше, интереснее и разнообразнее для своих покупателей. Мы собираемся открыть новый отдел в центре города уже 1 августа! Стараемся развивать интернет-магазин. К сожалению, это для нашего региона пока еще не очень продвинутая вещь. Люди любят все потрогать, увидеть и убедиться во всем сами. С другой стороны, это очень удобно: прежде чем ехать в магазин, можно ознакомиться с ассортиментом и ценами у себя дома!

Золотое правило: Быть искренним, любить и уважать свою работу, коллектив и, конечно, своих покупателей.

Кредо: Доводить все до конца и соответствовать тому, что ты говоришь и делаешь, и быть одинаково честным со всеми!

Регистрация

Уже есть логин на сайте SD? Войти

Если вы хотите зарегистрироваться на сайте журнала SD и писать заметки в раздел Блоги, Вам необходимо отправить заявку на почту sd58@inbox.ru, указав свое имя и фамилию. Или заполните форму обратной связи.

Нажимая на кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с
соглашением о согласии на обработку персональных данных

Регистрируясь, вы соглашаетесь с
условиями пользовательского соглашения.

Войти в личный кабинет

Если у вас еще нет аккаунта, обратитесь в редакцию журнала по почте sd58@inbox.ru